a ja sie zdziwiłem bo na emaila odpisali po niecałej dobie:O i az nadto wyczerpująco
| Battlefield.pl http://forum.battlefield.pl/ |
|
| Kontakt z EA POLSKA http://forum.battlefield.pl/viewtopic.php?f=152&t=39470 |
Strona 1 z 3 |
| Autor: | dekard [ 28 paź 2011, 12:27 ] |
| Tytuł: | Kontakt z EA POLSKA |
Jak zgłosić problem z B3? wchodzisz na: https://help.ea.com/ Wybierasz jakieś pytanie. po prawej stronie jest kwadrat a tam: Oceń przydatność pomocy. wypełniasz formularz i można wysłać swój problem, który dostaje numer sprawy. Dodatkowo tam jest info: +48 22 397 44 33 Nasi konsultanci czekają na pytania 7 dni w tygodniu od 11:00 do 23:00 czasu środkowoeuropejskiego. Opłata za połączenie według cennika operatora telekomunikacyjnego. O szczegóły proszę pytać swojego operatora. Dział Pomocy Technicznej Electronic Arts Polska tel. (22) 397 44 33 http://www.polska.ea.com pomoc_techniczna@ea.com Electronic Arts Polska adres: Budynek E Wisniowy Business Park, ul.Iłżecka 26, 02-135 Warszawa |
|
| Autor: | Piospi [ 28 paź 2011, 17:14 ] |
| Tytuł: | Re: Kontakt z EA POLSKA |
Nie polecam supportu z EA Polska. Trzy dni już próbuję się do nich dodzwonić (mam już nieźle nabity rachunek), a na maile odpowiadają tylko raz na dobę. Strata czasu i nerwów. |
|
| Autor: | fox| [ 28 paź 2011, 18:17 ] |
| Tytuł: | Re: Kontakt z EA POLSKA |
Potwierdzam. Cały dzien próbuję, się do nich dodzwonic, efekt ? tragedia. Poprostu ręce opadaja ... |
|
| Autor: | Refty [ 31 paź 2011, 04:33 ] |
| Tytuł: | Re: Kontakt z EA POLSKA |
Też chciałbym się skontaktować z EA. Robię tak jak napisano powyżej. Oceniam przydatność pomocy, ale nie pojawia się żaden formularz... Napisałem na pomoc_techniczna@ea.com i system wygenerował mi taką odpowiedź: Cytuj: Dzień dobry, Otrzymaliśmy Twoją prośbę pomocy wysłaną do Centrum Pomocy Electronic Arts. Z powodu ujednolicenia naszych usług, należy kontaktować się z nami za pośrednictwem formularza na stronie http://pomoc.ea.pl Mamy nadzieję, że to rozwiązanie usprawni i przyśpieszy nasze usługi. Aby pierwszy kontakt z nami odbył się bez problemów, przygotowaliśmy instrukcję, w której znajdziesz wszystkie informacje niezbędne do wysłania wiadomości. Zalecamy, by już w czasie pierwszego kontaktu podać nam wszystkie niezbędne dane, dzięki którym będziemy mogli rzetelnie i w możliwie najkrótszym terminie odpowiedzieć. Instrukcję możesz zobaczyć klikając poniższy link. Odpowiedzi od nas należy oczekiwać w dniach roboczych w ciągu 24 godzin. http://eapo-new.custhelp.com/cgi-bin/ea ... aqid=24128 Dziękujemy za korzystanie z naszych usług. Centrum Pomocy Technicznej Electronic Nie wiem jak dokładnie to rozumieć. Czy w takim razie jak dostałem taką informacje to ten mail wysłany do nich zostanie zignorowany? |
|
| Autor: | Piospi [ 31 paź 2011, 10:44 ] |
| Tytuł: | Re: Kontakt z EA POLSKA |
Tak, musisz się skontaktować przez stronę. |
|
| Autor: | MacBar [ 3 lis 2011, 14:51 ] |
| Tytuł: | Re: Kontakt z EA POLSKA |
Co jest sensowne chyba ze konto do ea ci nie działa i jak chcesz skasować hasło to wyskakuje błąd i kierują cię do pomocy. Kwadratura koła. Szlak mnie trafia z EA i dla tego od piątku popieram piractwo. |
|
| Autor: | soorek [ 3 lis 2011, 17:24 ] |
| Tytuł: | Re: Kontakt z EA POLSKA |
Piospi napisał(a): Nie polecam supportu z EA Polska. Trzy dni już próbuję się do nich dodzwonić (mam już nieźle nabity rachunek), a na maile odpowiadają tylko raz na dobę. Strata czasu i nerwów. Ja dzwoniłem przez 3 dni i wkoncu o 17 sie dodzwonilem nie bylo zadnego problemu pani wszystko ladnie wyjasnila i rozwiazala problem |
|
| Autor: | Refty [ 8 lis 2011, 20:20 ] |
| Tytuł: | Re: Kontakt z EA POLSKA |
Skorzystałem z pomocy technicznej i czekam już ponad tydzień na odpowiedź... Jakaś masakra... Dzwonić się boję, bo koszta połączenia mogą być duże. Macie co takich rzeczy informacje? Czy jest w ogóle jakaś inna forma kontaktu z EA niż telefon lub pomoc techniczna? |
|
| Autor: | Banana.RobaL [ 9 lis 2011, 22:13 ] |
| Tytuł: | Re: Kontakt z EA POLSKA |
Spróbuj EA live chat |
|
| Autor: | adiridas [ 10 lis 2011, 17:43 ] |
| Tytuł: | Re: Kontakt z EA POLSKA |
a ja sie zdziwiłem bo na emaila odpisali po niecałej dobie:O i az nadto wyczerpująco
|
|
| Autor: | Refty [ 11 lis 2011, 13:55 ] |
| Tytuł: | Re: Kontakt z EA POLSKA |
Banana.RobaL napisał(a): Spróbuj EA live chat Zadziałało! W 10 minut rozwiązano mój problem. Czekałem ponad tydzień na te maile... a można było tak rozwiązać sprawę. |
|
| Autor: | Wojtek256 [ 17 lis 2011, 21:59 ] |
| Tytuł: | Re: Kontakt z EA POLSKA |
Jak wejść na ten EA live chat ? |
|
| Autor: | Piospi [ 18 lis 2011, 09:03 ] |
| Tytuł: | Re: Kontakt z EA POLSKA |
W battlelogu masz po lewej "feedbacl & support". |
|
| Autor: | Wojtek256 [ 18 lis 2011, 11:50 ] |
| Tytuł: | Re: Kontakt z EA POLSKA |
Piospi napisał(a): W battlelogu masz po lewej "feedbacl & support". Ok, thx. |
|
| Autor: | EAPolska [ 26 lis 2011, 03:47 ] |
| Tytuł: | Re: Kontakt z EA POLSKA |
Zapraszam do korzystania z EA Advisors. Korzystanie jednak z tej szybkiej pomocy Supportu wymaga znajomości języka angielskiego. https://customersupport.ea.com/loginapp ... ct-with-us Myślę, że dzięki tej opcji każdy otrzyma to czego chce i zrozumie, że tam też pracują ludzie, a sami na świecie nie jesteście : ). |
|
| Strona 1 z 3 | Strefa czasowa: UTC + 2 |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|