Ja mam neo i nie mam powodów do narzekań. Nic innego nigdy nie miałem bo nic innego u mnie nie instalują. Z neo czasem jest zonk z powodu starych central/kabli. Ale w takim wypadku można na pewno rozwiązać umowę z powodu niespełnienia standardów przez dostawcę. Tak samo jak u ciebie. Z tego co piszesz to w zasadzie netu nie masz. Więc ewentualną karę niech sobie w dupę wsadzą. Niech cię pozwą do sądu

Ale najpierw radziłbym skontaktować się z dostawcą netu, niech przyjdzie. Pokazać mu pingi, pokazać test szybkości. Może coś pochrzaniłeś z konfiguracją. Niektórym radiówki działają nieźle. Ale to się raczej rzadko zdarza.
Jak stać cię na neo to bierz neo. Z chello nigdy nie miałem do czynienia. Neo 256 starcza ponoć do grania komfortowo. Zawsze może zwiększyć szybkość bez żadnych dodatkowych opłat. Nie patrz na transfer bo o ile nie będziesz ściągał masowo filmów to ten co jest w 256 powinien ci starczyć. A nawet jeśli nie to dokupienie transferu to są zdaje się niewielkie pieniądze. Gorzej że jak ktoś się przyzwyczai do szerokopasmowego netu to ściąga dużo różnych dziwnych rzeczy (nie, nie pornoli mam dziewczynę

- dema, muzyka, programy czasem filmy) i wtedy wkurza mała szybkość połączenia.